这是一个部分用户触发的错误，地区国内。故无法提供可重现的代码，实在抱歉。

# 我们的测试方法

1. 用户遇到播放错误，且更换地址重试3次都无法解决是，会提示用户，并请示到【测试界面】。

2. 我们预先准备了4个播放地址（mp3和mp4格式），分别对 BackgroundAudioManager 和 InnerAudioContext 进行测试。

3. 触发过 time-update 事件则标记为 【正常】并结束测试；触发过 error 事件则标记为 【异常】并结束测试。

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# 我们测试代码：

a. BackgroundAudioManager版本  ⬇⬇⬇⬇⬇⬇

Component({   properties: {     source: {       type: Object,     }   },     methods: {     nativePlayData() {       const self = this;       const data = this.data.source;       const backgroundAudioManager = wx.getBackgroundAudioManager();         this.ctx = backgroundAudioManager;         backgroundAudioManager.title = '测试音频'       backgroundAudioManager.epname = '';       backgroundAudioManager.singer = '';       backgroundAudioManager.coverImgUrl = data.shelfPicture;       backgroundAudioManager.src = data.playUrl;         backgroundAudioManager.onTimeUpdate(this.updateHandler = function(e) {         self.triggerEvent('time-update', e);       });         backgroundAudioManager.onError(this.errorHandler = function(res) {         self.triggerEvent('audio-error', {code: res.errCode, text: res.errCode + res.errMsg});       });     },   },     ready() {     this.nativePlayData();   },     detached() {     this.ctx.stop();   } });

b. InnerAudioContext版本  ⬇⬇⬇⬇⬇⬇

Component({   properties: {     source: {       type: Object,     }   },     methods: {     nativePlayData() {       const self = this;       const data = this.data.source;       const innerAudioContext = wx.createInnerAudioContext();         this.ctx = innerAudioContext;       innerAudioContext.autoplay = true;       innerAudioContext.src = data.playUrl;         innerAudioContext.onTimeUpdate(this.updateHandler = function(e) {         self.triggerEvent('time-update', e);       });         innerAudioContext.onError(this.errorHandler = function(res) {         self.triggerEvent('audio-error', {code: res.errCode, text: res.errCode + res.errMsg});       });     },   },     ready() {     this.nativePlayData();   },     detached() {     this.ctx.stop();       try {       this.ctx.offError(this.errorHandler);     } catch (e) {}       try {       this.ctx.offTimeUpdate(this.updateHandler);     } catch (e) {}   } });

# 用户检测结果：

下面是经过我们半个月的持续观察，总结出来的信息，希望能帮助找出问题。

1. 每天影响用户0.2~1%不等。

2. 用户不可以播放的时候，影响时长为0.5~5天不等。

3. 跟网络也有一定关系，之前接待的一个用户就是4g不可以播，切到wifi可以；然后再切回4g时，依然不可以。

4. 我们的服务没问题，如图BackgroundAudioManager 不可以， InnerAudioContext 可以。直接网页打开链接也能播。

5. 多见于IOS。