【模版消息】审核已经超过7个工作日,能否加急处理一下?谢谢
管理员您好:
我们的小程序在10-14号提交了一个【模版消息】申请审核,但一直没有回应,能否加急处理下,谢谢🙏
@官方
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经查询,该号并未在10月14日有申请新模板消记录。
该号于2019-10-24 11:36:20提交了新模板申请,已驳回,审批结果会以站内信形式通知,请注意查看;
【私信消息通知】驳回原因如下:
1)模板申请审核会评估模板的内容与使用场景是否合理,并非所有模板消都能入库;历史有问题的关键词,平台也在逐步进行回收处理。
2)模板消息是一个即时消息通知,是给用户提供服务后的服务凭证通知,私信、回复、聊天等互动类模板消息不适用于模板消息,建议走客服消息通道实现。
3)客服消息通道:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140547;