公众号认证，法人扫码审核授权成功后，直接跳转到人脸识别失败，没有人脸识别的过程，什么原因？

如图，公众号认证流程中，在法定代表人扫码识别二维码时，授权成功直接跳到人脸识别失败，没有人脸识别的过程，什么原因