本人的身份证号和手机号莫名被绑定满不认识的公众号，没法解绑，没法重新注册，试用这些公众号登录，才发现是只有账号没有密码，试创建密码，后，需要验证，扫码操作后显示主体绑定账号已达上限，给腾讯打了电话，结果智能提示完全不相关，关注公众号发信息，提交了一份申请清空管理员，最后发回来的消息是那些账号违规被封不支持找回注销，不能释放信息，请问各位还有没有什么方法可以解决？身份证和手机号都被注册满了，很苦恼。