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请问电商类小程序怎么主动联系购买商品的客户，地址电话都是错的，没办法主动发起聊天？

发布于 6 年前作者 yuyong10527 次浏览最后编辑 6 年前来自 issues

用的微信的客服接入功能，大家没有碰到过此类问题吗，这个问题如何解决？

5 回复
jingfan
jingfan1 楼6 年前

等他来找你  竟然有这样的客户

tzhang
tzhang2 楼6 年前

微信号总有吧

qiangding
qiangding3 楼6 年前

1、用模版消息发通知；

2、直接后台发起退款，标记订单失败；

laiping
laiping4 楼6 年前

发一条模板消息通知顾客订单异常,进去详情后再提示他如何联系你们.

gangyang
gangyang5 楼4 年前

没办法