小程序客服消息向第三方推送时,部分消息出现丢失或延迟推送
最近在测试客服消息发送时,发现一个问题;
问题出现时间:上周五;10月25日,一直到今天,问题仍然存在,可复现。
表现:部分消息会不推送给第三方平台或延迟推送,延迟时间在几秒到几分钟时间不等;
经过仔细排查,确认不是我们接收的问题。
为了确认问题,我们去测试了其他第三方平台接收消息,发现症状相同,有丢失或消息延迟时,所有第三方都会同时出现。
云智服:
芝麻小客服:
实际的咨询: