小程序物流助手下单返回delivery_resultcode=10003是什么原因？

请求接口

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/business/order/add

通过物流助手发货时返回如下结果，没有返回运单号，但电子面单余额却扣了，该怎么办？，微信面单打印小助手里也没有拉到订单

返回结果：

{“errcode”:9300501,“errmsg”:“delivery logic fail”,“delivery_resultcode”:10003,“delivery_resultmsg”:“网络开小差”,“waybill_data”:[]}

试了两次都是这个结果，用的是客户的账号，浪费了两个单，人家很鬼火，