微信公众号门店小程序插件一直审核不通过?

提交审核好几次了,未审核通过,原因只有一个:账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入,商家暂不支持
这样的回答,很让人琢磨不透,我明明线下有实体经营,有场地,腾讯公司怎么就判定我没有实际人力及场地投入了???
看了很多帖子说让提交什么门头照片,这证那证的图片信息,可我申请的时候只有一个提交头像啊,就没有让提交其他相关证件的地方。

这让我怎么提供我有实际场地的证明?
有没有哪位大神可以指导一下