在小程序API文档: customerServiceMessage.send 里有一段示例代码:

文本内容…<a href=“http://www.qq.com” data-miniprogram-appid=“appid” data-miniprogram-path=“pages/index/index”>点击跳小程序</a>

说明：

1. data-miniprogram-appid 项，填写小程序appid，则表示该链接跳转小程序；

2. data-miniprogram-path项，填写小程序路径，路径与app.json中保持一致，可带参数；

3. 对于不支持 data-miniprogram-appid 项的客户端版本（6.5.16 以下），如果有 herf 项，则仍然保持跳 href 中的链接；

4. 小程序发带小程序文字链的文本消息，data-miniprogram-appid必须是该小程序的appid。

可以发送带小程序跳转的链接的文本消息

直接从客服消息跳转小程序时没有问题的。

但是从小程序的按钮跳转进入客服消息会话，然后从客服消息进行小程序页面跳转时，无法正确跳转小程序页面，只是单纯的返回了小程序，请求帮助，谢谢。