我们公众号在10月28号左右被封了，因为是"经用户投诉且进行核实后确实存在违规分销的违规行为，请自觉遵守国家相关法律法规，不从事违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为",经查看是因为公众号“特抱抱运营中心”发布了不实内容涉及分销违规行为，导致公司官方公众号受牵连；这里我有疑问：

1、“特抱抱运营中心”该公众号不是我们公众号，是个人注册发布的，此人也不是公司员工，此账号也侵犯了我们商标；

2、我公司在10月12号向公众平台发了投诉申请，希望冒用我公司“特抱抱”商标未经授权的公众号线下，但是投诉无果，您可以查下我的投诉记录；

3、“特抱抱”与“特抱抱官方”为我公司新注册的公众号，还没开始运营，也没有发布任何不良信息，同时被永久封闭；

4、我公司制定上之前确实存在违规分销的违规行为，但是我们自觉遵守国家相关法律法规，在官方的建议下，我们已经进行了调整，请官方再认真审查一遍好嘛。