微信设备认证？

管理员您好，我司一款硬件产品使用了微信设备功能产品申请设备认证，可是一直审核中，申请时已经说明无法提供样机，是否一定要寄送样机，要寄送到哪，认证指定的第三方机构吗？目前产品快到结束阶段，这个审核的问题还一直未解决，能不能给个解决答复？