小程序被冻结了,也无法找回,要怎么操作?
发布于 5 年前 作者 na31 8365 次浏览 来自 官方Issues

准备将现有的程序更换为与公众号同名小程序,发现有之前有注册过同名的小程序,只不过没有使用,所以没有进行年审;

现在需要用到此名称,年审时提示重复:

想将原来注册未使用的同名小程序账号进行注销后进行改名,发现在早几个月前已经被冻结了。无法进行登录,也无法通过找回功能找回账号。

小程序gh_a8ca2f1f4d52

1 回复

你好,核实该小程序为一个门店小程序。门店小程序与相关公众号公用一个后台,故暂不支持找回。

请找回相关公众号,登陆后即可操作该门店小程序

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