小程序警告说：客服回复不及时的警告？
发布于 7 年前 作者 bsun 8172 次浏览 来自 官方Issues

我们客服之前就几个都是测试自动回复还有人工的，之后正常了之后就没测了，之后小程序颁布新规《微信小程序实物交易争议处理规则》，然后今天莫名收到一个关于客服回复不及时的警告，这个要去哪里申诉？对小程序有影响吗？

2 回复

那你们现在有进行什么相关申诉吗?我们的情况和你们差不多，11月22号也收到这警告，又查不到判定的依据，想避免都不知道怎么避免

你好，该站内信目前是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告，提醒商户进行自查，暂不会涉及处罚，无需进行申诉。

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