有遇到本地和发布之后都能正常获取分类，在审核人员的手机就不能加载分类？

做了一个小程序项目，我们分类加载的时候，本地测试和体验版本，包括之前的上线的版本都是没有问题，但是出现出现两三次审核人员查看分类的啥时候加载不出分类。导致看着是空白的打回？请问是否有人遇到过类似问题，可能是什么原因导致的？？