摇一摇的功能配置正确，但点击激活后出现白屏界面，导致无法激活，为什么呢？

完全按照官方说明配置，且摇一摇后的确能找到该设备，我们用的是服务号，但点击激活设备后，出现的页面是白屏，用了十几台各种手机均能找到设备但出现激活白屏，请问这是为啥