我们获得了浙江省知名商号，在35、38、42等多个类别都注册了。但公众号昵称占用，投诉报2次退2次。申诉为什么这么难呢？“你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理，感谢你的支持！” 公众号昵称占用，究竟需要用几类商标进行投诉？多谢关注回复！