小程序提交审核时，提供了测试账号和密码。该账号在我本机上是可以正常登录的。但因为是在体验版下是打开了调试模式进行的登录。但是提交审核后，审核方告知我提供的账号和密码登录后一直加载中，无法体验小程序的功能。

所以有哪位大神帮帮忙，告知这种情况下怎么处理，需要告知审核人员打开调试模式么？还是说我们提交的版本是有问题的，需要在提交时进行什么设置可以不用打开调试模式就可以登录体验功能？