投诉小程序审核人员的极不专业态度
发布于 6 年前 作者 jinna 9658 次浏览 来自 官方Issues

Hello,

以下提及的小程序是我们有内部的CRM 小程序。

该小程序 默认静默登录,但是在登录失败之后,会跳转到错误页面,然后小程序审核人员可以点击错误页下方的蓝色小字,进入密码登录页面,再根据我们提审时标注的测试账号,即可顺利登录。整个流程是很通顺的,我们都有外部微信账号进行过完整的测试。

但是,从7月22号晚提审开始,小程序审核人员以各种理由驳回我们3次,在此期间,我们没有进行过代码更改,都是凭借反馈页面进行沟通:

第一次驳回原因(2019-07-24 14:20:55):

1:小程序可用性和完整性不符合规则:


(1):小程序打开页面提示:出错啦。点击底部蓝字无反应,请修复后再提交审核。(测试环境wifi/4G:iPhone 6 IOS 12.1.2 微信7.0.4)


请根据上述原因对小程序进行修改,并重新提交代码审核

我们的回复大致是:你再试下,因为我们整个流程跑过,没问题。

后续:然后审核人员顺利点击了小蓝色字,进入了密码登录页面

第二次驳回原因(2019-07-24 15:02:12):

1:小程序测试账号不符合规则:


(1):你好,输入该小程序提供的账号信息显示错误,请在下一次提交审核时提供正确的测试账号协助完成审核。


请根据上述原因对小程序进行修改,并重新提交代码审核。

发来密码错误的的登录页面截图。

我们的回复大致是:你再试下,因为我们密码登录是完全没有问题的,看下是否输入错误了。

后续:审核人员应该是登录进去了。但是不理解为何又有第三次驳回。

第三次驳回原因(2019-07-24 16:46:17):

1:小程序内容不符合规则:


(1):你好,仅运行在企业微信的小程序,需联系企业微信团队提供在企业微信运行的截图和运行视频,可在企业微信中联系客服说明问题并提供相关材料。 


请根据上述原因对小程序进行修改,并重新提交代码审核。

但是从最开始我们在提审的时候,已经一再表明,我们是提供多种登录方式,且真的不是只能运行在企业微信的小程序!!! 请不要再让这样的审核人员耽误我们的内部办公系统的更新了!!!

1 回复

你好,经核实,未查询到贵方小程序的提审记录,请确保AppID提供正确,或请提供更多具体信息!

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