移动端小程序客服无法回复消息 - WXOPEN Club

用户发送消息给小程序客服后，客服通过网页端回复的消息用户能收到，通过移动端客服小助手回复的消息用户收不到。

1 回复

mtang1 楼6 年前

您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢？