小程序客服给用户发送图片接口返回 -1 system error

appid：wxa954578e85abe92f

oppenId：ogbS84gTyUWJrz1eRGJQYkNsffwE

操作时间：17.30-19.32一直都有问题

发送的请求：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=

{     "touser":"ogbS84gTyUWJrz1eRGJQYkNsffwE",     "msgtype":"image",     "image":{         "media_id":"ndO6K9aS2p1hlQedJS9qYnrQQvn33yIVfrs8XC21a2nxhg0dzTyI80GFr1dp_gmy"     } }

收到的回复：

{     "errcode": -1,     "errmsg": "system error hint: [B09524102]" }

17.30到现在一直必现，目前还没有发送成功。