公众号和小程序大部分时间都搜不到

我司小程序和公众号注册名:【蜻仓】（已经申请商标局注册商标）；原来通过微信搜一搜，搜索【蜻仓】是可以精确搜到的，如图1（蜻仓小程序，蜻仓公众号都可见）。但是最近搜索【蜻仓】，系统默认把“蜻”变成了“清”,直接绕开用户要搜索的“蜻仓”，变成了“清仓”。并且内容完全不匹配用户原本要搜索的内容，我们有大量的蜻仓广告投入，近期不断有用户反应有时候能搜到，有时候搜不到。十分焦急，烦请尽快给解决一下。感谢！ 公众号原始ID：gh_480e70ebadc5小程序原始ID：gh_733220436485AppID(小程序ID)：wxb196aca79c9929a7

图一：

图二：