发现非常严重且非常紧急的问题：

我们的很多用户，根本打不开小程序，表现为点击小程序或者扫二维码打开小程序的时候，直接在白板页停留较长时间后，提示请检查网络（错误码：101），我们费了好大力气，说服了两个用户给我们截屏了，还请查看下图附件。

后来我们询问了若干用户，发现有一个规律可能对您有参考作用，就是用WIFI的都没问题，用4G的就大概率不行，仅有我们自己的工作人员4G，哪怕删掉小程序都可以再进来，但用户的用4G的，就没有一个是可以打开小程序的。这可能能给你们一些启发。

这个问题已经非常严重的影响了我们的用户，我们的业务已经几乎无法开展了，还请帮忙检查一下问题。