官方小程序“客服小助手”是不是出bug了？
发布于 5 年前 作者 junyu 15052 次浏览 来自 官方Issues

使用“客服小助手”小程序回复的消息，用户是收不到的，使用网页版的回复，能正常收到。。

上图中红框消息是手机端小程序回复的。

上图中红框09:32发出的消息，是PC端网页版客服回复的。

然后用户这边，只能收到网页版回复的，收不到小程序回复的。

4 回复

我也有这个问题，pc正常，小程序发的用户收不到消息

我也有这个问题 请问解决了吗？

我也遇到同样的问题，网页版客服回复消息用户能收到，【客服小助手】回复的消息用户一概收不到，一点反映都木有。

而且网页版的消息能够同步显示到小程序端，【客服小助手】的消息在网页版完全没体现，用户那边也收不到任何消息。

麻烦提供一下收不到消息的微信号

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