多个客服,收到用户消息,为什么有时看不见,只提示多条消息未读?
发布于 6 年前 作者 schen 2319 次浏览 来自 官方Issues

绑定了两个客服,收到用户的消息,其中一个客服接收消息后回复,然后另一个客服也收到消息,为什么原来的客服不再收得到用户发送的消息?

而且有时候,明明显示3条信息未读,但是点击进去却并没有新消息?

2 回复

你好,有多个客服人员同时在线的情况下,只有一个客服能收到消息的

请问解决了吗?

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