绑定了两个客服,收到用户的消息,其中一个客服接收消息后回复,然后另一个客服也收到消息,为什么原来的客服不再收得到用户发送的消息?
而且有时候,明明显示3条信息未读,但是点击进去却并没有新消息?
你好,有多个客服人员同时在线的情况下,只有一个客服能收到消息的
请问解决了吗?