多个客服，收到用户消息，为什么有时看不见，只提示多条消息未读？
发布于 6 年前 作者 schen 2356 次浏览 来自 官方Issues

绑定了两个客服，收到用户的消息，其中一个客服接收消息后回复，然后另一个客服也收到消息，为什么原来的客服不再收得到用户发送的消息？

而且有时候，明明显示3条信息未读，但是点击进去却并没有新消息？

2 回复

你好，有多个客服人员同时在线的情况下，只有一个客服能收到消息的

请问解决了吗？

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