用户发送图片信息给客服人员，客服人员通过微信客服小助手小程序打开用户聊天窗口，一直显示加载中，无法正常接收。如果用户发来的是文字或者系统表情，客服小程序可以正常接收。切换网络状态，无论是wifi还是4G信号，都无法加载完毕。PC网页端一切接收正常。（安卓手机还多了一个bug：客服人员发送手机截图给用户，无法发送成功，用户也接收不到）

截图如下：