小程序中接入了客服的功能，直接用的微信自己的那个。

然后再运营需求中，经常要切换不同的客服。因为客服有分技术组和业务组。

但是现在问题是客服回复过来，都是业务组的第一个客服接收。接受完后，当遇到技术组需要解决的问题，就没有办法转到另一个客服那边。

我该怎么办？