小程序按照要求重新整改代码，已提交并且已经上线，但是申诉入口提交一次申诉之后就无法在提交了，现在二次申诉无法通过申诉入口申诉，请问怎么办？找腾讯客服提交工单问题解决，也是三四天都没有回复？求解决办法