审核被驳回“需提供清晰的“《电商平台服务协议》与交易规则”及准确的“电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案””我的电商平台服务协议和交易规则有8页，拼图以后说不清晰，且限制了上传图片大小，我打开时放大百分之百清楚很，  准确的交易纠纷和处理机制或方案 ，请问这个机制或方案是不是由本公司自行编译的，还是国家某机构有引导版本，若是公司自行编译，为何说机制不准确？哪里不准确？望速解答，并给出整改意见，另者咱们客服电话我打了76个小时，其中不间断的有1小时36分钟，永远客服忙。