小程序提交审核时已经写明服务区域,每次都会打回让我重新再反馈下可提供服务区域?
我们的小程序提供医疗类型服务,只在某些区域开放,结果每次提交审核都会打回,理由如下:
1:小程序内容不符合规则:
服务首页无具体运营内容,暂无法体验服务功能,请上架正式内容重新提交审核。
审批不通过后,再次审批时间超过4小时,造成上线时间长。虽然系统做了向下兼容,但是部分功能仍会影响用户体验,导致大量客户反馈问题,严重影响公司及医院的声誉。
建议:
针对有一定用户活跃度的小程序,能否加快审核时间;
审核不通过时,能否通过其他工具与开发人员联系,快速处理,提高用户体验;
企业支付一定费用,可加快审核,不要在最关键的时候无法服务给企业带来直接经济损失;
针对以前已经反馈并处理过的问题,可否查看历史记录,审核人员主动处理;
PS. 不要出了问题就拒绝,大部分问题是审核者自己的问题,这样会极大的影响开发者的对平台的信心。