关于小程序注销中的bug(公司名有括号的一定要看)

发布于 8 年前作者 sxu8985 次浏览最后编辑 8 年前来自 issues

大家都知道:小程序注销需要用公司账号给腾讯指定账号打款。

我今天操作了两次,都被拒!

原因: 核实到汇款对公账户和指定对公账户不一致,本次打款无效。

描述:

指定对公户名: xx(上海)管理咨询有限公司


汇款对公户名: xx(上海)管理咨询有限公司

Bug分析:腾讯自动把(上海)判定为(上海),把中文输入法的括号自动改为英文输入法括号。导致无论打款多少次,后台都会判定公司名不一致!

我已经打款两次,实地证明此问题。文字就是在银行敲的,凭条就不贴出来了。

希望腾讯的工作人员及时看到,早早解决!

2 回复
fanfang
fanfang1 楼6 年前

核实不是括号的问题,括号都是兼容的。
我司搜到的打款账号,与用户注销的时候填写的账户不一致,建议用户与银行方核实。

hyao
hyao2 楼6 年前

问题解决!

诚如Ltt所说“核实不是括号的问题,括号都是兼容的。


我司搜到的打款账号,与用户注销的时候填写的账户不一致,建议用户与银行方核实

是转账的账号问题。

公司有一个开户账号,还有一个结算卡账号。我自己在柜台机上办理的转账,所以腾讯收款会显示“结算卡账号”,而在注销后台我默认提交的是“公司开户账号”,两个账号完全不一样!

再次感谢Ltt,你的回复很及时,也很认真负责!