为何我的微信小程序客服无法收到消息？
发布于 7 年前 作者 vwen 9741 次浏览 来自 官方Issues

你好管理员，我的小程序有一个问题，就是客服无论怎么配置，都收不到信息这是怎么回事？现在和我合作的技术员也没有办法，不知道这程序版本可不可以重置一下？他们同时申请的3个小程序，只有我这一个客服有问题，急啊。。。

1 回复

首先要在小程序后台设置客服人员。如果小程序后台设置了消息服务配置，要想在网页版客服管理工具里收到客服信息，就要在消息事件里转发客服消息给微信服务器就行了

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