为何我的微信小程序客服无法收到消息?

发布于 9 年前作者 vwen9948 次浏览最后编辑 9 年前来自 issues

你好管理员,我的小程序有一个问题,就是客服无论怎么配置,都收不到信息这是怎么回事?现在和我合作的技术员也没有办法,不知道这程序版本可不可以重置一下?他们同时申请的3个小程序,只有我这一个客服有问题,急啊。。。

1 回复
yantang
yantang1 楼6 年前

首先要在小程序后台设置服人员。如果小程序后台设置了消息服务配置,要想在网页版客服管理工具里收到客服信息,就要在消息事件里转发客服消息给微信服务器就行了