小程序白屏

无法升级微信 跟账号锁不锁有啥关系。。。把微信卸载了重新去应用市场下载。或者微信里点击升级。难道他安装啥软件都要输入密码么

看这个日志感觉是基础库版本太低了，但是客户说他的账号锁了，无法升级微信，请问有什么解决办法吗