云开发降级求助？求官方人员解答

当时云开发没有出现付费功能，我发邮件申请的调额目前已到期，我想降到免费版，可无法降还提示7天不续费就要情况所有数据，这个不合理吧，你既然出台了免费的额度，你清空超过免费额度的数据不就好了吗