作为电商平台服务商，我们开发了批发、零售的商城小程序，用于给客户演示使用，在选择服务类目时，如果选择IT科技-软件服务商，则要求上传《增值电信业务经营许可证》。而这个证，我们并没有，而且，小程序的商城里都是交易相关的内容，还有支付（但并不会真的产生交易）。

腾讯的人工客户也不知怎么联系。