我也遇到了这个问题，不过我们用的是第三方人脸识别小程序，是买的是腾讯自家的人脸识别小程序，反馈的时候说，我们的人脸识别是用的你们自家的第人脸识别小程序，并且我们不采集人脸信息，只接收最后识别状态，还截个图附上去，就过了