客服转发消息问题？
发布于 8 年前 作者 chao81 11888 次浏览 来自 官方Issues

我是第三方开发，没有在小程序里面开启消息推送，我用自己的微信发消息给客服，可以在客服小助手里接收消息，但是别的微信号发消息在客服小助手接收不到，能问一下是什么问题吗？看了很多社区提供的答复，都试过，没什么用，能回复一下吗？

2 回复

您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢？

是否把客服消息权利授权给了多家客服系统？

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