我是第三方开发，没有在小程序里面开启消息推送，我用自己的微信发消息给客服，可以在客服小助手里接收消息，但是别的微信号发消息在客服小助手接收不到，能问一下是什么问题吗？看了很多社区提供的答复，都试过，没什么用，能回复一下吗？