【求人工客服解答】公众号定时群发后,粉丝收到3-6次不同次数的推送
昨晚定时群发了【1则】图文消息(包含7篇文章),大部分粉丝收到了1次推送,但是有的粉丝收到了3-6次不等的消息,给我们留言说为什么一晚群发那么多条推送;而且我定的时间是22点,可是粉丝收到多余消息的时间是凌晨00:10-00:22分之间。凌晨被粉丝在后台骂,一晚掉了4000左右的粉丝。
我确定没有设置群发分组,没有定时错误的可能;而且我们公司是服务号,一个月能发4次推送。本月已群发2次,剩下2个机会是没错的。不可能出现一次群发3-6条推送的可能!
求人工客服解答这是怎么回事?