不是虚拟产品购买，却被判定为虚拟支付，导致审核不通过？

我们是一个纸质图书线下配送的小程序，在小程序开通会员后，能够享受线下的图书配送服务和借阅服务，但是被认定为是虚拟产品购买，这是不对的，请官方大大处理下，谢谢！