部分微信账号被添加了小程序体验者但是无法进入小程序而是一直在加载？

我们开发了一款小程序目前是测试阶段，添加了同事的微信账号为小程序体验者，但是扫码一直进不去，显示一直加载，同一个手机登录两个账号，一个能进一个不能，经排查是微信账号的问题，有没有什么解决办法？