公众号事件超时
发布于 6 年前 作者 jieli 1167 次浏览 来自 问答

        从上周6.26,6.27号左右开始,负责的公众号开始出现大规模事件推送超时告警,经过多日排查仍未发现问题。

 

        通过打印项目中业务处理逻辑消耗时间(即从接收事件到return前的时间),今天7.1号基本普通的模板消息事件和菜单点击事件基本是10毫秒内回复,最长的文本消息事件回复时间耗时仅在3秒内;再查看Nginx日志,没有发现关于时间url的error请求,成功的日志里每秒中也有大量的事件请求正常打印。

        此外,在同事的测试中,发现有部分人输入文本是正常能返回消息回复的,有部分人不行,并且人员没有改变过,即:部分人的事件推送从出事开始一直都不正常,另一部分人的事件一直都正常。

        已经向运维确认过,没有限制端口的访问,即排除了限制部分微信服务器请求的可能;今天将微信平台配置的事件url由域名改为IP,依旧没有解决问题,也排除了微信服务器dns出问题的可能。

        至此,希望微信官方能帮忙配合分析下问题所在!!

        公众号appid:wx0036c37711cdfb99

1 回复

你好,麻烦补充告警截图和具体的请求、时间以及返回信息

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