客服会话怎么自定义标题？

请问小程序自定义会话窗口的标题，怎么实现？

如果说要单独申请，请问应该怎么申请？到哪里申请？要符合什么条件？

一个标题灰度了2年，产品文档完全不提，完全黑匣子，这是微信产品管理上的bug，真的很费解，公平性存疑，有没有官方的出来说明下。