用户发送小程序卡片给客服，客服回复指定内容
发布于 5 年前 作者 gchang 12442 次浏览 来自 问答

用户在小程序客服会话时，用户点击右下角小程序卡片发送给客服后，是否可以实现客服自动回复指定内容给用户，或者说触发客服系统相关关键词，实现回复指定内容，应该通过识别小卡片什么内容来进行关键词回复呢？

如下图所示



<button class=“zuo"send-message-title=“标题” send-message-img=“http://img.kmxcx.com/bqyhb.png” show-message-card=“true” send-message-path=”/pages/custom/custom_392946996" bindcontact=‘contactCallback’ open-type=‘contact’>按钮</button>

2 回复

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html

看下文档，然后你怎么回复用户都是可以的。

很多小程序在用小程序卡片标题关键词指定回复内容了

教程参考：用户发送小程序卡片并匹配关键词回复

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