用户在小程序客服会话时,用户点击右下角小程序卡片发送给客服后,是否可以实现客服自动回复指定内容给用户,或者说触发客服系统相关关键词,实现回复指定内容,应该通过识别小卡片什么内容来进行关键词回复呢?
如下图所示
代码片段
<button class=“zuo"send-message-title=“标题” send-message-img=“http://img.kmxcx.com/bqyhb.png” show-message-card=“true” send-message-path=”/pages/custom/custom_392946996" bindcontact=‘contactCallback’ open-type=‘contact’>按钮</button>
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html
看下文档,然后你怎么回复用户都是可以的。
很多小程序在用小程序卡片标题关键词指定回复内容了
教程参考:用户发送小程序卡片并匹配关键词回复