小程序总提示被其他客服接入

麻烦核实下是不是之前接入客服没有结束客服会话，如果没有，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢？

这个提示是只要有客服接入就提示，每次进入都这样，是有点坑，建议官方调整，只有被其他客服接入才提示，不用每次接入都提示，还有客服消息经常丢失