用户发给小程序的客服消息，如何能够方便的推送给客服人员（手机端）；

    我们小程序里面其实已经写了客服消息的入口，但是必须要持续的保持小程序在线，小程序过一会不用就会被杀死，用户觉得贼不方便，用短信又觉得贵；

客户想能够在手机上就方便的接收到用户给小程序发送的客服消息，各位有啥比较好的解决方法？