网页小程序客服工具无法收到消息

发布于 7 年前作者 yan971269 次浏览最后编辑 7 年前来自 ask

appid:wxa9f136840961d9f1

网页版客服工具没有收到消息

配置的有客服人员

没有开启消息推送

发送的消息

客服工具里为空

1 回复
rchang
rchang1 楼6 年前

如小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台,则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器,不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E4%B8%8B%E5%8F%91%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E8%AF%B4%E6%98%8E