微信公众号后台配置被篡改？

公众号后台的配置被篡改了，公司同事说不是我们自己改的。麻烦各位大神帮忙解释下是什么原因造成的（什么时候修改的，我们也不知道，是客户发现的）；有地方查询配置修改记录吗？