• 当前 Bug 的表现（可附上截图）

• 预期表现

• 复现路径

• 提供一个最简复现 Demo

1.下面是2中进入客服的方式，但是官方的网页客服工具（https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex?token=482051896）收不到用户发的消息，以前是可以用的，最近才发现不能用了，难道我的被封了？

我的appid:wxb68f93344bc127ad,希望官方能帮忙看下原因

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@官方