一个用户的手机

iphone 8p

ios 12.1

调用wx.getSetting，直接进到了fail中，返回如下内容。

1. errMsg:"getSetting:fail data no response"

2. err_code:"0"

什么情况下回返回这些内容？

此用户必现，线上看每天都有几百个这样的用户，求助紧急！！！