小程序侵权投诉

近期发现有人上线大批小程序来截我们公司的流量，并且头像还是用的我们公司艺人的头像，可是我投诉这些小程序头像侵权都没有成功，我提供了该艺人的身份证照片，手持身份证照片，被驳回，请问具体需要提供一些什么内容才能投诉成功呢？