小程序客服功能收不到用户消息
发布于 6 年前 作者 ming17 9323 次浏览 来自 问答

想开通客服功能，但是用户发消息来，网页端客服或移动端小程序客服都收不到消息。

1、小程序已经添加客服按钮；

2、小程序后台已经添加客服人员；

看了文档还是找不到解决方法，要怎么添加客服功能，求助一下…

1 回复

你好，建议详细研读下文档，看下是否符合小程序客服消息的下发条件：

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

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